1. Introdução
A presente Política de Privacidade descreve como Caroline Leonel (CRP 09/13612) coleta, utiliza e protege as informações fornecidas pelos usuários deste site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
2. Dados Coletados
Este site pode coletar as seguintes informações:
- Dados fornecidos voluntariamente: nome, e-mail, telefone, respostas da triagem de atendimento e mensagens enviadas por meio de formulários de contato ou pelo WhatsApp;
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência no site, coletados por ferramentas de análise e publicidade como o Google Analytics, o Google Ads e o Meta Pixel (Facebook/Instagram);
- Cookies: pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo para melhorar a experiência de navegação.
3. Finalidade do Uso dos Dados
As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para:
- Responder a solicitações de contato e agendamento de consultas;
- Receber e organizar a triagem inicial solicitada pelo próprio usuário;
- Melhorar o desempenho e a usabilidade do site;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias;
- Enviar informações relevantes, desde que expressamente autorizado pelo usuário.
4. Compartilhamento de Dados
Caroline Leonel não vende, aluga ou compartilha seus dados pessoais com terceiros, exceto nas seguintes situações:
- Quando exigido por lei ou autoridade competente;
- Com prestadores de serviços essenciais para o funcionamento do site (como hospedagem, entrega transacional de e-mail e análise de tráfego), sempre de forma limitada à finalidade do serviço.
As respostas da triagem são transmitidas ao e-mail profissional da Caroline. Nome, telefone e respostas não são enviados ao Google Analytics, Google Ads ou Meta Pixel.
5. Cookies
Este site utiliza tecnologias necessárias, de análise e de publicidade. As categorias opcionais permanecem negadas até sua escolha no banner de privacidade. Você pode aceitar, recusar ou configurar cada categoria e alterar a decisão posteriormente pelo botão de preferências.
A escolha é armazenada somente neste dispositivo, no armazenamento local do navegador, para que o banner não reapareça a cada página. Esse registro contém apenas as categorias autorizadas e a data da escolha, sem dados pessoais ou clínicos.
6. Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou destruição. No entanto, nenhuma transmissão de dados pela internet é 100% segura.
7. Seus Direitos (LGPD)
Nos termos da LGPD, você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
- Acessar os dados que possuímos sobre você;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Revogar o consentimento dado, a qualquer momento;
- Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail abaixo.
8. Retenção de Dados
Os dados pessoais são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei. Após esse período, as informações são excluídas de forma segura.
9. Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que você a revise regularmente. O uso continuado do site após alterações implica a aceitação da nova versão.
10. Contato
Para dúvidas, solicitações ou exercício dos seus direitos, entre em contato com a responsável pelo tratamento dos dados:
- Responsável: Caroline Leonel
- E-mail: psicarolineleonel@gmail.com
- WhatsApp: (62) 8450-5152